法制周報(bào)訊(尹秀春)從2021年1月1日起,鶴城區(qū)靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和職工大病醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi),繳費(fèi)方式有所改變,原有的銀行繳費(fèi)方式取消,接下來(lái)將由稅務(wù)部門征收。
今年來(lái),由于繳費(fèi)方式的改變,前來(lái)窗口咨詢、電話接入和現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的群眾驟增。鶴城區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持以“打造人民滿意醫(yī)保服務(wù)”為目標(biāo),瞄準(zhǔn)社會(huì)關(guān)注的“難點(diǎn)”,查找群眾辦事的“堵點(diǎn)”,以“群眾需求”為出發(fā)點(diǎn),以“群眾滿意”為落腳點(diǎn),積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,在優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新便民舉措上不斷發(fā)力,全面提升服質(zhì)量和服務(wù)水平,讓群眾享受到更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。
一是積極與稅務(wù)部門銜接,及時(shí)維護(hù)繳費(fèi)人員信息,確保繳費(fèi)人員身份數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。二是加大醫(yī)保繳費(fèi)宣傳力度,及時(shí)通過(guò)醫(yī)保微信公眾號(hào)和手機(jī)短信宣傳醫(yī)保繳費(fèi)政策。三是開(kāi)通綠色服務(wù)通道,安排專人針對(duì)年紀(jì)較大不會(huì)使用智能手機(jī)的群眾,手把手地教學(xué)幫助他們?cè)谑謾C(jī)等移動(dòng)設(shè)備上下載“湘稅社?!盇PP并在引導(dǎo)他們?cè)贏PP上自助繳費(fèi),真正做到了讓群眾辦事更順心。
責(zé)編:李林俊
來(lái)源:法制周報(bào)
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