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法制周報(bào)訊（尹秀春）從2021年1月1日起，鶴城區(qū)靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和職工大病醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)，繳費(fèi)方式有所改變，原有的銀行繳費(fèi)方式取消，接下來將由稅務(wù)部門征收。

今年來，由于繳費(fèi)方式的改變，前來窗口咨詢、電話接入和現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾驟增。鶴城區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持以“打造人民滿意醫(yī)保服務(wù)”為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)社會關(guān)注的“難點(diǎn)”，查找群眾辦事的“堵點(diǎn)”，以“群眾需求”為出發(fā)點(diǎn)，以“群眾滿意”為落腳點(diǎn)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，在優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新便民舉措上不斷發(fā)力，全面提升服質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾享受到更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。

一是積極與稅務(wù)部門銜接，及時(shí)維護(hù)繳費(fèi)人員信息，確保繳費(fèi)人員身份數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。二是加大醫(yī)保繳費(fèi)宣傳力度，及時(shí)通過醫(yī)保微信公眾號和手機(jī)短信宣傳醫(yī)保繳費(fèi)政策。三是開通綠色服務(wù)通道，安排專人針對年紀(jì)較大不會使用智能手機(jī)的群眾，手把手地教學(xué)幫助他們在手機(jī)等移動設(shè)備上下載“湘稅社保”APP并在引導(dǎo)他們在APP上自助繳費(fèi)，真正做到了讓群眾辦事更順心。

作者：尹秀春

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)